印刷する
この度「電話リレーサービス」に加え、文字表示電話サービス「ヨメテル」が2025年1月23日より開始となりました。このサービスは難聴や中途失聴などにより、自分の声で話す事はできるが、電話で相手の声が聞こえにくいことがある人の電話によるコミュニケーションを実現するものです。
説明
ヨメテルは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人（以下、きこえにくい人）へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリです。通話相手の声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにする、法律に基づいた公共インフラとしてのサービスです。
24時間365日いつでも利用可能で、双方向での利用、警察や消防などの緊急通報も可能です。
対象者
きこえにくい人が登録の対象者です。電話でのスムーズなコミュニケーションを望むすべての人が利用できます。
利用方法
きこえにくい人が利用する場合は、事前に「ヨメテル」アプリのダウンロードと利用登録が必要です。通話相手となる方の利用登録は不要です。
利用料金（通話料）
ヨメテルを利用する場合の通話料は、電話をかけた人が負担します。きこえにくい人が発信する場合、月額料金ありと月額料金なしの料金体系があります。体系によって通話料が変わります。
※詳細な利用方法、料金等は下記にお問い合わせください。
利用方法、サービス内容に関する問い合わせ先
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
「ヨメテル」カスタマーセンター
開設時間 / 9：30～17：00（ 年末年始は除く）
電話番号 / 0120-328-123
メール、文字チャット、ビデオ通話/ 
公式サイト/
